河北省電子口岸發(fā)展股份公司自2015年9月成立至今，堅持走科技創(chuàng)新之路，不斷強化硬實力、提升軟實力，在完善進出口貿易“單一窗口”和跨境電商平臺功能方面取得新進展。電子口岸公司不僅為省委、省政府的決策提供了省內實時有效的對外貿易數據，也為外貿企業(yè)通關提供了高效服務，促進我省對外貿易與經濟發(fā)展中起到了重要的作用。
“單一窗口”服務功能日趨完善。電子口岸公司現(xiàn)已完成“單一窗口”地方版與標準版集成登陸統(tǒng)一賬號，并實現(xiàn)貨物申報稅費支付、出口退稅、金融服務等16大系統(tǒng)，200余項服務功能，豐富了企業(yè)各類通關需求。2019年，電子口岸公司“單一窗口”平臺貨物報關22萬單，貨值超900億美元，占全省82%；貨物報檢近30萬單，貨值超700億美元；跨境進口近20萬單，占全省92%；貨值近2億元，占全省98%。貨物申報、艙單申報、運輸工具3個主要業(yè)務日應用率、周應用率均達100%，原產地證、貿促會原產地證申報應用率分別名列全國第5和第3。
實現(xiàn)外貿流程便利化。電子口岸公司通過加大企業(yè)基礎建設，開發(fā)、完善運維體系，提高公司發(fā)展的綜合服務水平。經雙軟企業(yè)評定，電子口岸公司獲軟件企業(yè)證書、軟件產品登記證書各1項，軟件著作權10項，企業(yè)信用等級AA證書，現(xiàn)已完成高新技術企業(yè)資質評定。目前，電子口岸公司創(chuàng)建的口岸平臺服務外貿企業(yè)超過1.6萬家，為外貿企業(yè)節(jié)約各項通關費用超3000萬元。稅費的秒級繳納、打印稅單，用時不超過5分鐘；出口原產地證書網上申報和自助打印，出證時間不超過30分鐘；進出口貨物申報時間從5小時減至15分鐘；全年口岸平臺服務宕機0小時的優(yōu)異成績，得到國家口岸辦的認可。
提高外貿企業(yè)滿意度。電子口岸公司堅持推行“門到門、戶到戶”精準服務，實地走訪企業(yè)近百家，收集口岸平臺使用問題及合理化建議上百條。在設立客戶服務熱線、3個微信客戶服務群及2個QQ客戶服務群后，累計接聽服務電話1.6萬通，解決外貿企業(yè)咨詢問題近2.8萬個，客戶滿意度達到99.53%。創(chuàng)新服務路徑，提升服務水平。為助力外貿企業(yè)用足用好“單一窗口”提供的便利化條件，提升口岸平臺功能使用率。2019年3月電子口岸公司在全國首家開啟線上直播培訓，開展9場專項線上直播培訓，直播人氣關注度超8萬；8場線下應用培訓會。多渠道服務保障，完善服務信息。為進一步方便外貿企業(yè)，通過調研匯總外貿企業(yè)信息需求，電子口岸公司利用口岸平臺精選發(fā)布貿易商情、投資要聞、國際風險預警等資訊，特別是圍繞中美貿易摩擦、一帶一路熱點問題增加了政策解讀、風險專報、貿易商情等最新輿情，共發(fā)布信息5000余條、微資訊近1000條，口岸平臺點擊量顯著提升，達到600余萬次，受到外貿企業(yè)的一致好評。
跨境電子商務實現(xiàn)突破。電子口岸公司集中優(yōu)勢資源，填補了我省跨境電商貿易方式通關的空白，現(xiàn)已與2處監(jiān)管場所完成對接，服務企業(yè)82家，實現(xiàn)了河北省跨境電商業(yè)務“零”的突破。口岸公司著力行業(yè)應用、物聯(lián)網服務等領域，穩(wěn)步推進電子商務領域的戰(zhàn)略布局，堅持以跨境公服平臺為依托，為注冊企業(yè)提供定制化服務，積極引導省內海關監(jiān)管區(qū)和跨境電商企業(yè)與跨境綜服平臺實現(xiàn)業(yè)務對接，全面保障業(yè)務流程的暢通無阻。
2020年，電子口岸公司將繼續(xù)全面深化貫徹落實省委省政府關于推進貿易高質量發(fā)展的實施意見，深入推進貿易便利化服務水平。通過多渠道完善“單一窗口”服務，加大口岸物流、智慧口岸大數據、智慧口岸統(tǒng)一收費平臺等智慧口岸功能建設。抓住5G時代物聯(lián)網發(fā)展及自貿區(qū)、綜保區(qū)、綜試區(qū)建設新機遇，加快高質量發(fā)展步伐，實現(xiàn)社會效益和經濟效益雙豐收，為河北省對外貿易全面發(fā)展做出更大的貢獻。